Envíos y devoluciones

Envío y Devoluciones de paquetes

Como norma general, y dado que la mayoría de los productos son personalizados, y se tardan en confeccionar de 1 a 2 días, los pedidos se envían por lo regular en el plazo de 48 horas o 2 días laborables, después de la recepción del pago, por el canal elegido a la hora de hacer el pedido.

Si precisas nº de seguimiento, puedes solicitarlo en nuestro formulario web, o a través de nuestro servicio de atención al cliente en el nº de teléfono +034 921 16 03 14.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado normal, no así los gastos de envoltorio de regalo si eliges la opción en tu pedido.

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido, y que repases las opciones de PERSONALIZACIÓN que deberá figurar en tu carrito de compra y en tu pedido.

Si tienes dudas respecto a si se ha quedado gravada la PERSONALIZACIÓN, ESCRÍBENOS UN MENSAJE a través del formulario de contacto.

GASTOS DE ENVÍO: Para ESPAÑA el envío por correo postal, es GRATUITO, con entrega de 4 a 8 días. (Suele llegar antes). La opción de envío URGENTE 2 días Aproximadamente, tiene un sobre-coste, que aparecerá a la hora de hacer tu pedido.

Para los países: Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Polonia, Suecia, Reino Unido, y restos de países Europeos, El envío se realiza exclusivamente por correo certificado postal, no ofreciendo envíos URGENTES, ni por otros medios.

DEVOLUCIONES:

En los productos personalizados, no se aceptan devoluciones de mercancía.

Las solicitudes de devoluciones, se realizaran exclusivamente a través del formulario WEB, y deberán ser autorizadas por BOLSOHATILLO, quien asignará un nº de referencia y facilitara una etiqueta de devolución, en caso de ser autorizada, para su envío postal o por agencia.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que las causas de devolución sean achacables a BOLSOHATILLO.

En todo caso los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin haber sido utilizados en ninguna ocasión, y el paquete, bien el mismo en el que fué enviado o en otro deberá ser apto para su envío postal o por agencia.

Cualquier duda o consulta, rogamos lo haga por medio del formulario de contacto de ésta web. o Llamando al teléfono de atención al cliente + 034 921 16 03 14.